3.1 Pengelola Data dan Ruang Lingkup
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pribadi saat Anda menggunakan aplikasi, website, pembayaran, dan bantuan OpenTurath. Tim Pengembang OpenTurath, beralamat di Jakarta, Indonesia, bertanggung jawab atas pemrosesan data yang tujuan dan caranya ditentukan oleh OpenTurath.
Untuk permintaan terkait privasi dan perlindungan data pribadi, hubungi saluran resmi kami melalui email: openturath@gmail.com. Data yang Anda serahkan langsung kepada penyedia lain, termasuk layanan Google dan penyedia gateway pembayaran (DOKU), juga tunduk pada pemberitahuan serta ketentuan penyedia tersebut.
3.2 Data yang Diproses
Data berikut diproses sesuai fitur yang Anda gunakan oleh OpenTurath atau penyedia yang menjalankan fitur terkait:
| Kelompok | Data dan Sumber | Keperluan |
|---|---|---|
| Akun | Nama, alamat email, dan pengenal akun yang diterima melalui proses masuk Google. | Membuat dan mengenali akun, mengelola akses, serta membantu pemulihan akun. |
| Langganan | Paket yang dipilih, status dan masa akses, serta riwayat penggunaan voucher. | Memberikan hak akses dan memeriksa masa aktif fitur berbayar. |
| Pembayaran | Nomor transaksi, jumlah pembayaran, metode bayar, waktu, dan status dari penyedia pembayaran (DOKU). | Memeriksa transaksi, mengaktifkan paket, menangani tagihan ganda, dan proses pengembalian dana. |
| Kontak Transaksi | Nomor WhatsApp atau kontak yang Anda berikan pada saat proses checkout. | Mengirim bukti transaksi atau konfirmasi aktivasi layanan. |
| Percakapan | Pertanyaan, jawaban, serta konteks yang Anda gunakan dalam percakapan AI. | Memproses pencarian melalui AI dan menjalankan fitur salin atau simpan rujukan. |
| Catatan | Judul, isi teks, kutipan ibarah, dan keterangan kitab yang Anda simpan. | Menyediakan Catatan lokal di perangkat serta tindakan ubah, salin, hapus, dan berbagi. |
| Bantuan | Alamat kontak, isi pengaduan, nomor transaksi, dan lampiran tangkapan layar. | Memeriksa masalah dan menyampaikan hasil penanganan kepada Anda. |
| Sesi & Teknis | Pengenal sesi lokal, preferensi tema, versi aplikasi, dan log crash teknis. | Mempertahankan sesi masuk, stabilitas aplikasi, dan penanganan gangguan sistem. |
Jangan mengirim kata sandi, kode sekali pakai, atau data pembayaran rahasia melalui percakapan maupun saluran bantuan. Ketika melaporkan kendala, tutupi data pribadi sensitif yang tidak berkaitan dengan pemeriksaan.
3.3 Tujuan dan Dasar Pemrosesan
Data akun, akses, dan transaksi digunakan untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan melaksanakan perjanjian layanan. Catatan yang Anda buat atau simpan diproses semata-mata untuk menjalankan fungsi tersebut.
Pencatatan tertentu diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum administrasi transaksi. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.
3.4 Percakapan AI dan Peran Google NotebookLM
Ketika Anda mengirim pertanyaan melalui fitur percakapan, teks dan konteks yang diperlukan diproses melalui NotebookLM dari Google. Kebijakan yang berlaku pada layanan Google tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Informasi resmi tersedia pada Penjelasan Privasi Google NotebookLM dan Kebijakan Privasi Google.
Saat Anda menyalin atau menyimpan jawaban, aplikasi OpenTurath memproses isi jawaban untuk menjalankan tindakan tersebut. Hindari memasukkan dokumen rahasia atau data pribadi sensitif orang lain yang tidak diperlukan ke dalam kolom percakapan.
3.5 Catatan dan Penyimpanan Perangkat
Fitur Catatan pada aplikasi OpenTurath disimpan secara lokal melalui penyimpanan aplikasi pada perangkat Anda. Jika aplikasi dihapus atau data aplikasi dibersihkan, catatan lokal dapat terhapus. Gunakan fitur salin atau ekspor untuk menyimpan bahan rujukan penting ke media lain.
3.6 Penerima dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Data disampaikan hanya sesuai kebutuhan fitur dan peran masing-masing mitra:
- Google: Otentikasi akun Google Sign-In dan pemrosesan percakapan AI melalui infrastruktur NotebookLM.
- DOKU: Gateway pembayaran resmi untuk memproses transaksi paket langganan secara aman sesuai standar regulasi Bank Indonesia.
- Infrastruktur Peladen & Firebase: Manajemen status lisensi pengguna dan distribusi pembaruan aplikasi.
3.7 Penggunaan untuk Promosi dan Transparansi
Pemberitahuan transaksi, keamanan, dan pembaruan penting dibedakan dari komunikasi promosi. Kami tidak membagikan atau menjual data pengguna untuk jaringan iklan pihak ketiga ataupun penargetan komersial lintas aplikasi.
3.8 Pemrosesan di Luar Indonesia
Sebagian infrastruktur teknologi komputasi awan mitra (seperti Google) dapat memproses data pada pusat data di luar wilayah Indonesia dengan standar keamanan enkripsi internasional yang setara atau lebih tinggi.
3.9 Lama Penyimpanan Data (Retensi)
Data akun aktif disimpan selama akun digunakan. Catatan transaksi keuangan disimpan sesuai ketentuan perundang-undangan perpajakan dan perbankan yang berlaku di Indonesia (sekurang-kurangnya 5 tahun). Catatan lokal di perangkat dikendalikan sepenuhnya oleh pengguna.
3.10 Keamanan dan Penanganan Insiden
Kami menerapkan standar enkripsi saat transmisi data (HTTPS/TLS) dan pengelolaan akses berbasis peran. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada pengguna, kami akan menyampaikan pemberitahuan resmi sesuai tenggat dan ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi.
3.11 Hak Pengguna dan Cara Mengajukan Permintaan
Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:
- Mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas dan tujuan pemrosesan data.
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki kesalahan atau memperbarui data pribadi Anda.
- Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda.
- Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi.
Untuk menjalankan hak-hak tersebut, kirimkan permohonan melalui email ke: openturath@gmail.com.
3.12 Pengguna Anak
Layanan mandiri OpenTurath ditujukan bagi pengguna berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Apabila orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah umur memberikan data pribadi tanpa izin, hubungi kami untuk tindakan penghapusan data.
3.13 Perubahan Kebijakan dan Kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau situs web resmi.
| Pengelola | Tim Pengembang OpenTurath |
| Alamat Usaha | Jakarta, Indonesia |
| Kontak Privasi | openturath@gmail.com |
| Bantuan Umum | openturath@gmail.com |